Tham khảo

Dữ liệu của bạn được vitnam24h bảo vệ như thế nào

Chính sách này mô tả cụ thể những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn dùng tài khoản vitnam24h — từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL cho mọi giao dịchXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc
vitnam24h Dữ liệu của bạn được vitnam24h bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Live Chat trên ứng dụng Mở tài khoản vitnam24h trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn Live Chat để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về bất kỳ thắc mắc quyền riêng tư nào.
Email bảo mật dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Nêu rõ số điện thoại đăng ký và ví điện tử đang dùng.
Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận tự động và gửi mã xác nhận về số điện thoại đăng ký.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được mã hoá trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò và ghi nhật ký mọi thao tác liên quan đến dữ liệu cá nhân để có thể kiểm tra lại khi cần. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép; sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo — đều đi qua kết nối SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu trong quá trình truyền.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Cookie phân tích không bắt buộc; bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ những bộ phận cần thiết như xử lý giao dịch ZaloPay và xác minh tài khoản mới được phép xem dữ liệu cá nhân; mọi lần truy cập đều được ghi lại.

Thời hạn lưu trữ và xoá dữ liệu

Sau khi đóng tài khoản hoặc hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu định danh được xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vitnam24h xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat trong tài khoản.

Chúng tôi lưu số điện thoại liên kết và tên chủ ví để xác minh giao dịch nạp rút. Thông tin này được mã hoá và không chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán nội bộ.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn quy định theo khu vực áp dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với cổng thanh toán như Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không có hoạt động bán dữ liệu.

Cookie phiên bắt buộc để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích là tuỳ chọn; bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu định danh được xoá hoặc ẩn danh hoá khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định. Bạn cũng có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua email hỗ trợ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.