Tham khảo

Điều khoản sử dụng vitnam24h

Khi mở tài khoản trên vitnam24h, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Các quy định áp dụng cho mọi hoạt động giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như truy cập sảnh trò chơi trên…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoạiTài khoản cá nhân
vitnam24h Điều khoản sử dụng vitnam24h
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, giới hạn tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay. Truy cập trực tiếp từ điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu cần lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp cho khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời về các quy định nạp rút, xác minh danh tính và chính sách tài khoản mà không cần liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

vitnam24h lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc thông tin ví qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh và cập nhật trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví mang tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn tiền.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Yêu cầu xóa được thực hiện theo đúng quy trình nội bộ.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình đang ở trước khi đăng ký.

Liên hệ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xử lý số dư còn lại.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, giao dịch từ bên thứ ba hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi thông báo lý do và hướng dẫn khiếu nại qua email.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.